Home » Datenschutzbestimmungen

Gültig ab: 02.01.2021
Zuletzt aktualisiert: 02.01.2021

1. ALLGEMEINES

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir nach dem Glücksspielgesetz verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzdienste anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

Die Website www.Bizzo-casinos.de („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) wird von TechSolutions Group N.V. als Lizenzinhaber (Nr. 8048/JAZ2017-067) mit der Adresse Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao, verwaltet und betrieben. TechSolutions (CY) Group Limited (Reg.-Nr. HE 377018) mit eingetragenem Firmensitz in Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Zypern als Rechnungssteller. Kahnawake-Lizenz Nr. 00867, ausgestellt am 19. Mai 2021.

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Durch die weitere Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

2. INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Zu den persönlichen Informationen, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, gehören unter anderem:

a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

b) Korrespondenz, die Sie mit uns über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel führen;

c) Alle Transaktionshistorien von Spielerkonten, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt sind;

d) Website-Logins und ihre Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;

e) Dokumente und Nachweise, die wir in angemessener Weise zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Einzahlungen oder Abhebungen und zur Durchführung von Betrugsbekämpfungsprüfungen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Rechtsvorschriften) anfordern. Solche Nachweise können Scans von Reisepässen, Zahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. sein.

f) Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.

3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

a) Bearbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dies schließt die Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen ein;

b) Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;

c) Bereitstellung von Kundensupport, wie z.B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;

d) Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;

e) Bereitstellung von Informationen für registrierte Spieler über unsere Werbeangebote oder von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, Partner und angeschlossenen Unternehmen (nur, wenn die Spieler ausdrücklich zugestimmt haben, solches Marketingmaterial zu erhalten);

f) Einhaltung gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT);

g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen, um Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und andere illegale oder irreguläre Spielaktivitäten zu verhindern;

h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können jederzeit entscheiden, nicht daran teilzunehmen);

i) Durchführung von Forschungsarbeiten und statistischen Analysen von aggregierten Daten

4. MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie sich nicht dagegen entschieden haben, Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casino-Spielen, beinhalten.

Wann immer Sie den Erhalt solcher Marketing- und Werbematerialien unterbinden möchten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos deaktivieren oder unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Preises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens zu Werbe- und Promotionszwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

5. ERLANGUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

Wir sammeln keine persönlichen Daten über Sie ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und Ihre Interaktionen mit uns zur Verfügung gestellt haben.

Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, z. B. von Unternehmen zur Betrugsbekämpfung. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technische Unterstützung bei der Bearbeitung Ihrer Online-Transaktionen und der Beschaffung von Spielinhalten zu leisten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten können, die Sie solchen Verkäufern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten von Dritten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen persönlichen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.

6. OFFENLEGUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN

Für den Fall, dass Bizzo Casino feststellt, dass ein Spieler an betrügerischen Handlungen jeglicher Art teilgenommen hat, wie z.B. Spielmanipulation, Zahlungsbetrug, Angabe falscher persönlicher Daten, Geldwäsche, Verwendung gestohlener Kreditkarten usw., behält sich das Unternehmen das Recht vor, die persönlichen Daten des Spielers an Dritte weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen.

7. SICHERHEIT DER PERSÖNLICHEN DATEN

Bizzo Casino verpflichtet sich, seinen Spielern 100% sichere Glücksspielservices anzubieten, um sicherzustellen, dass keine Daten gestohlen, verloren oder missbraucht werden. Wir setzen die neuesten technologischen Errungenschaften ein, um für die Sicherheit aller persönlichen Daten der Spieler zu sorgen.

8. SSL-TECHNOLOGIE

Wir verwenden 128-Bit-SSL (Secure Socket Layer), die von vielen Rechts- und Finanzinstitutionen bevorzugte Technologie, um die Sicherheit aller auf der Website durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten.

9. ANTI-BETRUGS-SYSTEM

Darüber hinaus verwenden wir spezielle Techniken zur Betrugsbekämpfung, um jede Art von Finanzbetrug auf der Website zu verhindern. Jeder Versuch einer betrügerischen Handlung führt zur sofortigen Schließung des Spielerkontos.

Eingezahltes Geld muss für Wetteinsätze verwendet werden.

10. DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch die Techsolutions N.V. oder durch eine andere Einheit unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungserfordernisse eines Dritten bedienen kann.

Die Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten der Spieler haben oder mit der Verarbeitung dieser Daten in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Gesetzen zu Glücksspiel, Datenschutz und Privatsphäre zu wahren.

Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, kann es erforderlich sein, dass wir und/oder unsere Dienstleister Ihre persönlichen Daten von einem Land in ein anderes Land der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sind, übermitteln. Indem Sie auf der Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

11. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen rechtlichen Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass dies zum Schutz der legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern austauschen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinien für solche Transaktionen gelten);

c) Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Zulassungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen geltenden Gesetzen und gegenüber anderen Aufsichtsbehörden in anderen Ländern ergeben;

d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;

e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen;

f) an jede andere dritte Partei mit der vorherigen Zustimmung des Spielers dazu.

Wir setzen dritte Datenverarbeiter ein, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger im Einklang mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung steht und dass dem Auftragsverarbeiter im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung dieselben Verpflichtungen auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt ihre Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen. Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Politik werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass unser Inhalt Links zu Websites Dritter enthalten kann, um relevante Referenzen zu liefern. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Offenlegungen zur Datenverarbeitung enthalten können.

12. DATENAUFBEWAHRUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden für Ermittlungen in Bezug auf Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten benötigt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

13. SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind. Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie über die Website übermittelt haben, sicher bleiben.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.

14. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen

a) die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu bestätigen;

b) sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns erkundigen möchten;

c) die künftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke verbieten möchten;

d) alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu ändern (in diesem Fall müssen Sie uns alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen zu bewirken). Beachten Sie, dass es rechtswidrig ist, uns falsche Angaben über Sie zu machen, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass wir stets über Ihre korrekten Daten verfügen.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der Datenschutz-Grundverordnung das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen.

15. COOKIE-POLITIK

Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihre Besuche, wie z. B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden die automatisch gesammelten Informationen nicht, um Sie persönlich zu identifizieren, es sei denn, Sie haben Ihre zusätzliche Zustimmung gegeben.

Um die fraglichen Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihre Website-Erfahrung und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachstehend finden Sie die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke.

Erforderliche Cookies: Sie ermöglichen die Navigation und die grundlegenden Funktionen der Websites, z. B. den Zugang zu den Mitgliederbereichen der Website. Funktionale Cookies: Sie ermöglichen es uns, Ihre Nutzung der Website und Ihre Einstellungen auf der Website zu analysieren (z. B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Ihre Region), damit wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein individuelleres Erlebnis bieten können. Werbe-Cookies: Sie ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unseres Content-Marketings zu messen. Diese Cookies werden von unseren Partnern zur Verfügung gestellt, um Website-Besuche und neue Spielerregistrierungen durch Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre persönlichen Daten (wie z. B. Name oder E-Mail) nicht an die angeschlossenen Partner weiter, mit Ausnahme der Daten zum Website-Besuch, die direkt von diesen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von den Anbietern über andere Quellen erfasst werden. Die letztgenannte externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter.

Zusätzlich zu den oben genannten nutzen wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um die Dienste, die sie uns zur Verfügung stellen, zu erbringen. Zu diesen Diensten gehört unter anderem, dass sie uns helfen, Ihre Erfahrung zu verbessern, indem sie Ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen, die Effektivität der Website und die Effektivität unserer Marketingkampagnen messen. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie möchten, können Sie einige oder alle Cookies blockieren oder bereits gesetzte Cookies löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.

16. NETENT-SPIELE

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie können Sie hier finden.